Joyas alegóricas hechas a mano en Annecy con ♥
Joyas alegóricas hechas a mano en Annecy con ♥
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Términos y condiciones

Las presentes condiciones de venta se concluyen, por un lado, entre In Cauda Venenum, inscrito en el Registro Mercantil y de Sociedades de Annecy - SIRET: 830741302 00012 4791 - APE: 293A - IVA no aplicable según el artículo XNUMXB del Código General de Impuestos, operando bajo la marca In Cauda Venenum y por otro lado, por cualquier persona física o jurídica a la que se hace referencia a continuación como “Cliente” que desee realizar una compra a través de esta tienda online.

Las condiciones de venta se rigen exclusivamente por la ley francesa. Todos los productos ofrecidos se rigen por la ley internacional de derechos de autor y derechos de autor.

Cualquier reproducción del sitio y los productos, incluso parcial, está estrictamente prohibida.

 

  • Artículo 1 - Aplicación de ventas

 

Cualquier pedido realizado en el sitio está regulado por estas condiciones generales de venta que rigen las relaciones contractuales entre En Cauda Venenum y su Cliente, ambas partes los aceptan sin reservas.

El Cliente reconoce haber leído, en el momento de realizar su pedido, las condiciones de venta y aceptarlas sin reservas.

Estas condiciones generales de venta prevalecerán sobre todas las demás condiciones contenidas en cualquier otro documento, excepto la exención previa, expresa y escrita.

Cualquier queja debe enviarse por correo electrónico a hello@incaudavenenum.fr oa través del formulario de contacto.

En Cauda Venenum no está obligado por ninguna declaración o indicación no contenida en su sitio de comercio electrónico, y se reserva el derecho de modificar sus condiciones de venta en cualquier momento. En este caso, las condiciones aplicables serán las vigentes en la fecha del pedido del Cliente.

 

  • Artículo 2 - Productos

 

Productos ofrecidos a la venta por En Cauda Venenum son los que aparecen en el sitio web, el día de la consulta del sitio por parte del Cliente dentro del límite de las existencias disponibles. Si uno de los productos no estaba disponible, se informará al Cliente de inmediato.

La descripción de los materiales, colores y tamaño de los artículos está disponible en cada ficha de producto en el sitio. El Cliente tiene así la posibilidad de conocer, antes de la validación final de su pedido, todas las características esenciales y principales del producto que desea comprar.

Las características de los productos pueden cambiar y ninguna modificación puede dar lugar a reclamación de ningún tipo. Si se produjera una evolución, modificando radicalmente el producto y su uso, se notificará al Cliente en el momento de realizar el pedido.

La visualización en el sitio no siempre permite reproducir fielmente los colores de los modelos y / o los materiales, dependiendo de la configuración de las pantallas de los ordenadores, móviles y tablets. En consecuencia, la responsabilidad de En Cauda Venenum no se puede activar debido a un matiz marginal entre los colores y / o el material exhibido y los colores y / o material del producto tal como se entregó.

Además, todos los artículos están hechos a mano, puede haber una ligera diferencia entre el producto que se muestra en las fotos y el producto recibido por el Cliente, como el color, la forma de la malla, el color y el tamaño, las piedras y las perlas.

 

  • Artículo 3 - Precio

 

Los precios de los productos se indican en Euros. IVA no aplicable, artículo 293B del CGI. Cualquier pedido realizado en el sitio y entregado fuera de Francia puede estar sujeto a posibles impuestos y derechos de aduana que se imponen cuando el paquete llega a su destino.

Estos derechos de aduana y cualquier impuesto relacionado con la entrega de un artículo son responsabilidad del Cliente y su responsabilidad.

En Cauda Venenum no está obligado a verificar e informar al cliente sobre los aranceles e impuestos aplicables.

Los precios indicados en el sitio están garantizados el día del pedido dentro de los límites de las existencias disponibles, a menos que haya cambios importantes en los cargos, y a menos que haya un error manifiesto en la tipografía u omisión. Los precios indicados no tienen en cuenta los costos de envío que se facturarán además y se especificarán al Cliente durante la validación final de su pedido.

En Cauda Venenum se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, de forma unilateral, sin información previa, de acuerdo con las condiciones económicas, la política de precios de los distintos proveedores y la evolución de los precios de los materiales. Pero En Cauda Venenum se compromete a aplicar las tarifas vigentes que se habrán indicado en el momento del pedido.

 

  • Artículo 4 - Entrega

 

Para más detalles, consulte nuestra sección Entrega y devoluciones.

En Cauda Venenum hará todo lo posible para que el pedido sea enviado en un plazo máximo de diez (10) días hábiles a partir del día siguiente al de la validación por parte del Cliente de su pedido. Los paquetes se envían de lunes a viernes, excepto festivos. 

En Cauda Venenum enviado por Carta Seguida sin seguro o Colissimo de La Poste. Este plazo es orientativo y puede ser necesario modificar si el producto no pudiera fabricarse dentro de los plazos habituales por falta de stock de un material o defecto de un elemento que constituye el producto.

Los productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente. En caso de error en la dirección de entrega que indicó en su pedido, el Cliente deberá abonar los gastos de devolución de su pedido a la dirección correcta, aunque los gastos de envío iniciales fueran gratuitos.

Los plazos de entrega indicados son posteriores a la tramitación del pedido y formulados en días hábiles, son los mostrados por La Poste. Estos retrasos pueden verse obstaculizados por huelgas, problemas de exportación, cambios de aduanas y otros problemas externos, incluidos En Cauda Venenum no se hace responsable, o por cualquier otro problema técnico fuera de nuestro control. 

 

  • Artículo 5 - Pago

 

Los pagos se realizan mediante pago seguro con Stripe mediante tarjeta de crédito, PayPal o ApplePay. Los pedidos solo se validan después de recibir el pago. Por motivos de limitación de fraude bancario, In Cauda Venenum podrá solicitar al cliente que facilite documentos que justifiquen su identidad y la veracidad del pedido.

En este caso, los pedidos serán validados tan pronto como In Cauda Venenum haya aprobado los documentos de respaldo para la identidad del cliente.

In Cauda Venenum no conocerá en ningún momento la información de la tarjeta de crédito del Cliente.

En cualquier caso, In Cauda Venenum se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, o cualquier entrega en caso de disputa pasada o existente con el Cliente, impago total o parcial de un pedido anterior por parte del Cliente, autorización de rechazo de pago por tarjeta bancaria de entidades bancarias, impago o pago parcial.

La responsabilidad de En Cauda Venenum en ningún caso puede ser comprometido.

 

  • Artículo 6 - Derecho de desistimiento y reembolso

 

El Cliente dispone de 14 días hábiles para devolver los productos que no le gustan. Este período comienza a partir del día de la entrega del pedido del Cliente. Si este plazo expira un sábado, domingo o festivo, se prorroga hasta el siguiente día laborable.

Para cualquier devolución de pedido, el Cliente debe contactar En Cauda Venenum vía formulario de contacto o por correo electrónico a la dirección hello@incaudavenenum.fr especificando su número de pedido.

Solo se aceptarán productos devueltos en su totalidad, en su embalaje original, completos e intactos, nuevos y en perfectas condiciones para su reventa. Si un producto se devuelve dañado, incompleto, sucio, evidentemente gastado, sin su bolsa o caja de embalaje, o con su bolsa o caja dañada, no se reembolsará. En el caso de que el Cliente haya recibido una tarjeta o regalo con su pedido y se devuelva el pedido completo, este (estos) obsequio (s) deberá devolverse con la devolución.

Este derecho de desistimiento se ejerce sin penalización, con la excepción de los costos de devolución. En el caso del ejercicio del derecho de desistimiento, el Cliente puede solicitar el reembolso de las sumas pagadas. En Cauda Venenum No intercambia ningún producto.

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, En Cauda Venenum se compromete a reembolsar al Cliente en un plazo máximo de 7 días. El Cliente será reembolsado automáticamente a través del método de pago utilizado para realizar el pedido, ya sea en su cuenta bancaria o en su cuenta PayPal.

Este derecho de desistimiento no se aplica a los artículos personalizados (solicitud específica sobre el tamaño, color, cadena, broche, medallón y perla o piedra de una joya) o hechos a medida, de acuerdo con Artículo L.121-20-2, 3 ° del Código del Consumidor.

 

  • Artículo 7 - Garantía de conformidad

 

En Cauda Venenum asegura la perfecta calidad de sus productos, y les brinda todos sus cuidados desde su fabricación hasta su venta. Sin embargo, si un producto no cumple con los estándares de calidad, el Cliente se beneficia de una garantía contractual durante los doce (12) meses siguientes a su compra.

Esta garantía se aplica bajo uso normal.

Quedan excluidos de la garantía el envejecimiento, el desgaste y el deterioro por uso de perfumes, productos cosméticos, productos de limpieza, exposición al cloro o agua de mar. La exposición prolongada al agua, así como el deterioro, rotura o pérdida resultante de una circunstancia accidental (incluida una artículo único como relicario o broche), desgaste natural, intervención de terceros, uso indebido o falta de mantenimiento e higiene.

En el marco de la garantía y en el caso excepcional de que In Cauda Venenum decida reparar o sustituir una joya fuera de garantía, los gastos de devolución corren a cargo del Cliente así como los gastos de envío de la joya reparada o sustituida.

El Cliente se beneficia, en Francia, de la garantía legal de conformidad y la relativa a los defectos de la cosa vendida. En caso de falta de conformidad, el Cliente elige entre reparar y reemplazar el producto.

Si la reparación y el reemplazo del producto es imposible, el Cliente puede devolver el producto y obtener el precio devuelto o conservar el producto y obtener parte del precio, de acuerdo con las disposiciones del artículo L. 211-10 del Código de consumo.

 

  • Artículo 8 - Fuerza mayor

 

En Cauda Venenum no será responsable del incumplimiento total o parcial de sus obligaciones en virtud de este contrato, si este incumplimiento es causado por un evento que constituya fuerza mayor, en particular en caso de interrupción o huelga total o parcial, en particular de los servicios postales y medios de transporte y / o comunicaciones, pandemia, inundación, incendio y, en general, en el caso de un evento fuera de su control.

 

  • Artículo 9 - Propiedad Intelectual

 

En Cauda Venenum es una marca registrada con el INPI.

Los modelos, joyas, accesorios, fotos, objetos e imágenes que ofrece el sitio son propiedad de En Cauda Venenum y están protegidos por la ley de propiedad intelectual.

El Cliente reconoce que el uso que puede hacer de los productos solicitados se limita al uso de acuerdo con su destino.

En aplicación de las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual, las disposiciones legislativas y reglamentarias de todos los países y convenios internacionales, cualquier representación y / o reproducción, uso, distribución, edición, explotación por parte de cualquier persona, en todo o en parte, de uno de los artículos mencionados anteriormente, realizados sin el consentimiento previo por escrito de En Cauda Venenum está prohibido y constituir una infracción que puede ser penalizada y sancionada civilmente. 

 

  • Artículo 10 - Información legal 

 

Es obligatorio proporcionar la información personal recopilada para la venta a distancia, esta información es esencial para el procesamiento y la entrega de pedidos, la preparación de facturas y los contratos de garantía. La falta de información conduce a la no validación del pedido.

El Cliente tiene (art. 34 de la Ley del 6 de enero de 1978) el derecho de acceder, modificar, rectificar y eliminar los datos que le conciernen, que puede ejercer con En Cauda Venenum. De más, En Cauda Venenum se compromete a no comunicar, de forma gratuita o con consideración, los datos de contacto de sus clientes a un tercero.

 

  • Artículo 11 - Responsabilidad

 

En Cauda Venenum, en el proceso de venta online, solo está sujeto a una obligación de medios. No se hace responsable de los daños resultantes del uso de la red de Internet, como pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio u otros problemas involuntarios.

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